Hanwell Wine Estate

Camping e turismo

Admissão

• Menores de 18 anos devem estar companhados dos pais ou responsáveis legais.
• Pelo menos um membro do grupo deve ter 25 anos ou mais.

Alterações da sua reserva

• As alterações estão sujeitas a cobrança de £ 10,00 (€ 11,69).
• As reservas não podem ser alteradas a partir de 14 dia(s) da chegada.

Cachorros

• Cães guia são permitidos gratuitamente.
• O local não aceita cachorros de raças que constam em listas de raças perigosas e/ou as seguintes raças: Staffordshire terrier, pit bull terrier, American Staffordshire terrier, Rottweiler, ou qualquer Mastiff ou Tosa.
• Os cachorros devem ser mantidos na guia e supervisionados o tempo todo.
• Seu cachorro deve ser tatuado ou ter microchip.

Chegadas e partidas

• Ao chegar, escolha qualquer uma das unidades disponíveis.
• As chegadas tardias deverão ser notificadas o mais rápido possível. A sua reserva será mantida por 24 horas. Após este período, a gerência reserva-se o direito de alugar a sua unidade.
• Não será feito reembolso ou descontos por clima ruim, chegadas tardias ou partidas antecipadas.

Extras

• Pode-se incluir moto(s) no lugar de carro(s).

Geral

• A gerência reserva o direito de negar o acesso ou encerrar a estadia dos clientes cujo comportamento é considerado inadequado. Não será oferecido nenhum reembolso.
• As reservas não podem ser para mais de 4 noites consecutivas.
• Cartões de desconto e cupons de presente não podem ser aplicados para reservas feitas via Pitchup.com.
• Em caso de queixa, entre em contato com a recepção imediatamente. As queixas que não são relatadas à gerência durante a sua estadia não podem ser tratadas depois de sua saída.
• É proibido fumar nas áreas públicas.
• Este local não conta com chuveiros.
• Não há latas de lixo no local: todo o lixo deverá ser levado para casa.
• Observe que os banheiros são unissex.
• O horário do silêncio é entre 22:00 e 08:00.
• Rádio, música e TVs deve ser mantidos em um volume baixo. As portas dos carros devem ser fechadas silenciosamente.
• The site is not liable for any refund in the event of force majeure.

Lotes

• É necessário um cabo com pelo menos 50 metros para utilizar a ligação elétrica.
• Você deve seguir as regras da administração em relação a sua barraca/unidade.

Recepção

• A recepção está aberta entre as 11:00 e as 16:00 entre 01/05 e 30/09 e entre 01/10 e 30/04.
• Não há ninguém na recepção após 16:00. Favor informa quando estiver a caminho se você for chegar após esse horário para que a equipe possa fornecer informações sobre seu lote ou unidade.

Segurança

• Não é permitido nadar no lago.
• Proibido armas de fogo
• Recomenda-se que os hóspedes tragam uma lanterna de boa qualidade, pois algumas áreas do local não são iluminadas.

Veículos

• Apenas um carro pode ser estacionado ao lado da unidade. Outros carros devem ser estacionados na área designada.
• O carro só está incluído na tarifa se você estiver viajando de trailer ou barraca. Não são permitidos carros quando viajar de motor-casa ou campervan.

Visitantes

• Visitantes devem sair até 21:00.