Al quadre de comandament de Stripe puc veure que hi ha hagut un error amb el pagament d’un client, però no he rebut cap avís per correu electrònic. Per què ha succeït això?

Stripe mostrarà un error sempre que falli qualsevol pagament al vostre compte. Per tant, això normalment succeeix quan un client no acaba una reserva amb pagament immediat. Com que el pagament no s'ha efectuat, normalment perquè s'ha refusat la targeta del client, la reserva no s'ha pogut completar i, per tant, no us enviarem un correu electrònic per fer-vos-ho saber.

Si hi ha hagut un error amb el pagament d'un client que ha efectuat una reserva amb pagament escalonat (és a dir, quan la data de venciment del pagament és posterior a la data de la reserva), us enviarem un correu electrònic perquè n'esteu al corrent.