¿Qué está haciendo Pitchup para reducir el impacto de la crisis?

Hemos trabajado duro para minimizar el impacto y al mismo tiempo asegurarnos de que se sigan las pautas de salud pública:

• Para las reservas hechas antes del 1 de marzo de 2022, hemos extendido el periodo para utilizar los depósitos ya pagados a Pitchup hasta tres meses a partir de la fecha de llegada original para incentivar a los clientes a volver a reservar en lugar de cancelar.

• Nuestro servicio de atención al cliente ahora procesa miles de solicitudes semanales de propietarios y viajeros.

• Hemos publicado una lista de preguntas frecuentes sobre el coronavirus para clientes y propietarios que actualizamos de forma regular.

• Hemos informado a numerosos medios nacionales y locales sobre la situación del mercado y las reservas, así como nuestras previsiones para las reservas «a largo plazo».

• Hemos cambiado nuestras campañas de marketing para centrarnos en los viajes y las estancias locales (según Google, los viajes internacionales han disminuido aproximadamente el doble con respecto a los viajes nacionales).

• Nuestro equipo ha estado trabajando de forma remota desde el 16 de marzo de 2020 y está disponible todos los días para responder tus preguntas (datos de contacto).

• Hemos realizado mejoras significativas en el rendimiento de la página web en previsión de la recuperación.