Pitchup rimborserà i depositi per soggiorni annullati a causa del Coronavirus, nonostante siano "non rimborsabili"?
Ti preghiamo di contribuire a sostenere il settore turistico spostando la tua prenotazione a una nuova data, invece di cancellarla del tutto. Puoi farlo mettendoti direttamente in contatto con la struttura.
A) Se hai effettuato una prenotazione prima del 1 marzo 2022, Pitchup si offre di rimborsare il tuo deposito e permetterti di utilizzarlo per un soggiorno futuro prenotabile entro 3 mesi dalla data di arrivo originariamente prevista.
Ad esempio, se la tua data di arrivo era fissata per il 12 maggio, significa che hai tempo da adesso fino al 12 agosto per effettuare una nuova prenotazione per un soggiorno nel 2022 e oltre: non ci sono limiti riguardo alla nuova data di arrivo.
B) Se l'orario limite per il check-in è già scaduto o la prenotazione è successiva al 1 marzo 2022, si applicherà la politica di cancellazione standard.
Per utilizzare il deposito esistente per un soggiorno futuro, contattaci con il tuo nuovo riferimento di prenotazione (effettuata entro 3 mesi dalla data di arrivo originaria). Rimborseremo sulla tua carta il deposito di importo più basso.
Pitchup sostiene la maggior parte dei costi, come pubblicità, staff ed elaborazione dei pagamenti, nella fase immediatamente precedente alla prenotazione; per questo motivo stiamo invitando i clienti ad accettare un credito, ove possibile.
Se non è il tuo caso o in circostanze eccezionali (ad esempio malattia grave), ti preghiamo di contattarci. Manterremo questa politica in continuo aggiornamento in base allo svilupparsi della situazione.
La tua assicurazione di viaggio potrebbe coprire alcuni costi di cancellazione non rimborsabili; tuttavia, ciò potrebbe essere applicabile solo per le destinazioni dove sono in vigore restrizioni governative. Ulteriori informazioni su assicurazione di viaggio e coronavirus sono disponibili presso il sito web dell'ANIA (Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici).