Xalet de Prades

Acomodação no local

Admissão

• Menores de 18 anos devem estar companhados dos pais ou responsáveis legais.
• Menores desacompanhados devem portar uma carta de autorização dos pais ou responsável legal.
• Somente será autorizado o acesso depois do registro na recepção.
• Todos os hóspedes que pernoitam no local devem apresentar identificação na recepção e assinar formulários de inscrição.

Alterações da sua reserva

• As reservas não podem ser alteradas a partir de 10 dia(s) da chegada.

Cachorros

• Os cachorros devem ser mantidos na guia e supervisionados o tempo todo.
• Seu cachorro deve ser tatuado ou ter microchip.

Chegadas e partidas

• As chegadas tardias deverão ser notificadas o mais rápido possível. A sua reserva será mantida por 24 horas. Após este período, a gerência reserva-se o direito de alugar a sua unidade.
• Não será feito reembolso ou descontos por clima ruim, chegadas tardias ou partidas antecipadas.
• Se a recepção estiver fechada na chegada, dirija-se ao Restaurante.

Extras

• As entradas para as atrações estão incluídas na tarifa.

Geral

• A gerência reserva o direito de negar o acesso ou encerrar a estadia dos clientes cujo comportamento é considerado inadequado. Não será oferecido nenhum reembolso.
• A sala de jogos está aberta entre as 01/01 e as 31/12.
• A sauna (e/ou hamam) está aberta entre 01/01 e 31/12.
• Em caso de queixa, entre em contato com a recepção imediatamente. As queixas que não são relatadas à gerência durante a sua estadia não podem ser tratadas depois de sua saída.
• Entretenimento e atividades estão disponíveis entre 01/01 e 31/12.
• É proibido fumar nas áreas públicas.
• Este é um camping silencioso: não é permitida música.
• Este local não conta com toiletes.
• O bar e/ou restaurante está aberto entre 01/01 e 31/12.
• O horário do silêncio é entre 23:00 e 08:00.
• Reembolsos dentro do período de cancelamento indicado só são possíveis se o local conseguir alugar sua unidade/lote.
• The site is not liable for any refund in the event of force majeure.

Impostos

• As taxas e impostos locais e ambientais estão incluídos na tarifa.

Piscina

• A piscina externa está aberta entre 01/06 e 15/09 (datas sujeitas às condições do tempo).
• Obrigatório o uso de roupa de banho. Não são permitidos shorts ou bermudas.
• Observe que não há salva-vidas em serviço.
• Somente hóspedes estão autorizados a utilizar a piscina.

Recepção

• A recepção está aberta entre 09:00 e 20:00 entre 01/01 e 31/12.
• Não há ninguém na recepção após 20:00. Favor informa quando estiver a caminho se você for chegar após esse horário para que a equipe possa fornecer informações sobre seu lote ou unidade.
• Não há recepção no camping: ao chegar, entre em contato com o número que consta na confirmação da reserva.
• Se a recepção estiver fechada na chegada, entre em contato com o número que consta na confirmação da reserva.

Segurança

• Churrascos são permitidos, mas devem ser feitos acima no nível do chão e devem ser supervisionados por adultos durante todo o tempo.
• Não toque nem alimente os animais.
• Proibido armas de fogo

Veículos

• Carro/moto não devem ser estacionados perto do módulo ou unidade. Todos os carros/motos devem ser estacionados na área designada.
• Não é permitido movimentar veículos entre 00:00 e 07:00.
• Não são permitidas caravanas de turismo continental (caravanas com a porta do passageiro no lado direito).
• Não são permitidos caravanas, motor-casas e campervans com a porta do passageiro no lado esquerdo.
• Não são permitidos veículos de dois eixos.
• O carro só está incluído na tarifa se você estiver viajando de trailer ou barraca. Não são permitidos carros quando viajar de motor-casa ou campervan.

Visitantes

• Carros de visitantes não são permitidos no local.
• Visitantes devem sair até 23:00.
• Visitantes devem se registrar na recepção e pagar uma tarifa.