Ich habe nach der Buchung keine Bestätigungsmail erhalten, was soll ich tun?

Sind Sie nicht sicher, ob Sie tatsächlich eine Buchung abgeschlossen haben? Dann überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto: Falls die Buchung erfolgreich war, finden Sie dort einen Ausgang mit der Buchungs-ID, einer Referenznummer mit 8 Zeichen wie zum Beispiel A8H7TUY6.

Diese Buchungs-ID finden Sie auch in der SMS mit der Zusammenfassung der Buchung, falls Sie sich im Rahmen der Buchung für deren Erhalt entschieden haben.

Wenn Sie bei der Buchung ein Passwort angegeben oder ein Konto auf Pitchup.com eingerichtet haben, finden Sie die Buchungsbestätigung in Ihrem Pitchup.com Benutzerkonto.

Wenn Sie die E-Mail nicht sofort erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spamordner und verschieben Sie die E-Mail gegebenenfalls in den Posteingang.

Bitte überprüfen Sie auch die Posteingänge Ihrer anderen E-Mail-Adressen, falls bei der Buchung eventuell eine andere Adresse angegeben wurde.

Wenn Sie Ihre Bestätigungsmail nicht finden können und möchten, dass wir sie erneut senden, geben Sie hier  Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf “Absenden”. Sollte auch dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns mittels des Kontaktformulars auf Pitchup.com.