On és el comentari que he escrit? No el veig a la pàgina.

En general, els comentaris es publiquen just després que s'hagin afegit, si bé es cert que poden trigar una mica a aparèixer. Tingueu en compte que els comentaris es mostren ordenats per data d'estada i no per dia en què s'han afegit.

Els administradors dels càmpings poden optar per rebre notificacions cada cop que s'afegeixi un comentari al seu perfil i poden refutar un comentari si prové de clients ficticis, inclou insults personals o conté errors factuals. Els comentaris que s'hagin refutat es suspendran temporalment mentre el nostre equip investiga el cas i decideix si deixar el comentari o no. Els clients que hagin viatjat en grup només podran afegir un comentari per reserva. És a dir, només podran afegir un sol comentari independent que reflecteixi l'experiència del grup com a conjunt.

Els administradors dels càmpings poden respondre el comentari que afegiu i, de fet, des de Pitchup.com els animem que responguin tots els comentaris, ja siguin positius o negatius, perquè els clients potencials vegin com tracten els problemes i els suggeriments. Assegureu-vos que seguiu les pautes especificades per Pitchup.com en deixar comentaris a la pàgina per evitar que l'administrador refuti el vostre comentari.

Tingueu en compte que el sistema de comentaris de Pitchup.com és una eina a través de la qual els acampadors poden deixar els seus comentaris sobre els càmpings en què s'han allotjat, les seves instal·lacions i els serveis. Encara que Pitchup.com ofereix als seus clients l'oportunitat de valorar el "Servei d'atenció al client" del càmping quan deixen un comentari, els problemes o desacords personals amb l'administrador i qualsevol queixa relacionada amb el càmping s'han de tractar directament amb el càmping. Qualsevol comentari d'un càmping que no compleixi amb les pautes de Pitchup.com serà eliminat. Si heu tingut algun problema amb la vostra reserva a través de Pitchup.com, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través de la informació de contacte que apareix al correu electrònic de confirmació de la reserva.

Pitchup.com recomana als acampadors que guardin evidència fotogràfica de les al·legacions que facin als seus comentaris i que siguin prou sèries com per iniciar un procediment legal.

A causa del gran número de comentaris i refutacions que rebem durant les èpoques vacacionals més concorregudes, és possible que els comentaris desapareguin durant un breu període de temps mentre investiguem la refutació de l'administrador.