Hvor finner jeg vurderingen min? Jeg finner den ikke på nettstedet.
Vanligvis blir vurderinger lagt ut med en gang, men noen ganger kan det ta litt tid før de vises. Legg merke til at rekkefølgen på vurderingene bestemmes etter datoen for oppholdet, ikke etter datoen vurderingene sendes inn.
Bestyrere for stedene kan velge å motta varsel når nye vurderinger blir sendt inn. De kan også motsi vurderinger som er oppdiktet eller inneholder faktiske feil eller fornærmelser. Vurderinger som blir motsagt, fjernes midlertidig mens teamet vårt foretar undersøkelser for finner ut om vurderingen skal fjernes permanent eller legges ut igjen. Gruper av besøkende kan bare legge igjen én vurdering per gruppebestilling. Det vil si at du kun kan legge igjen én unik og uavhengig vurdering som representerer hele gruppens opplevelse av stedet/parken.
En bestyrer kan legge igjen en kommentar på en hvilken som helst vurdering. Vi anbefaler at de svarer på alle tilbakemeldingene de får - positive og negative - slik at potensielle kunder kan se hvordan problemer og forslag blir håndtert. Pass på at du følger retningslinjene gitt av Pitchup.com når du legger igjen en vurdering, for på den måten kan man unngå at bestyrere må benytte seg av muligheten til å motsi vurderingen.
Legg merke til at vurderingssystemet på Pitchup.com er et verktøy for gjester å legge igjen kommentarer angående steet/parken de har besøkt og fasilitetene og tjenestene som tilbys der. Pitchup.com tilbyr muligheten til å rangere kundeservicen sammen med vurderingen av stedet/parken, men problemer eller uoverensstemmelser med stedet/parken og klager skal tas direkte opp med stedet slik at de kan håndtere det. Alle vurderinger som ikke følger retningslinjene til Pitchup.com vil bli fjernet. Har du problemer med bestillingen du har gjort gjennom Pitchup.com, ta kontakt med Pitchup.com ved å bruke kontaktinformasjonen i e-posten med bestillingsbekreftelsen.
Pitchup.com anbefaler at bildebevis tas vare på hvis en vurdering inneholder anklager som kan være av en slik alvorlighetsgrad at det er nødvendig å ta rettslige skritt.
På grunn av det høye antallet vurderinger og motsigelser vi mottar i vår travleste tid, kan vurderinger være borte fra nettet en kort periode mens det blir gjort undersøkelser rundt grunnene til bestyrerens motsigelse.