Где мой отзыв? Я не вижу его на сайте.

Обычно отзывы публикуются сразу, но иногда они появляются с небольшой задержкой. Также обратите внимание, что порядок публикации отзывов зависит от даты пребывания, а не размещения отзыва.

Владельцы объектов могут получать уведомления о появлении новых отзывов и могут оспорить отзыв, если считают его ложным, содержащим переход на личности или фактические ошибки. Оспоренные отзывы удаляются на время проведения расследования нашими сотрудниками, которые затем принимают решение о том, будет ли отзыв восстановлен. При групповом бронировании можно оставить только один отзыв, то есть у вас есть возможность разместить один уникальный независимый отзыв, суммирующий впечатления всей вашей группы от кемпинга/парка‏.

Менеджеры объектов могут оставлять комментарии к любому отзыву, и мы призываем их отвечать на все отзывы, как положительные, так и отрицательные, чтобы потенциальные гости видели, как администрация реагирует на жалобы и предложения. Просим вас при написании отзыва следовать соответствующим правилам Pitchup.com, чтобы у менеджеров не возникала необходимость прибегать к оспариванию отзыва.

Напоминаем, что система отзывов Pitchup.com предназначена для того, чтобы гости оставляли отзывы о кемпингах/парках, в которых они отдыхали, и об удобствах и услугах, которые эти кемпинги/парки предлагают. Несмотря на то, что Pitchup.com позволяет авторам отзывов оставить оценку обслуживания в кемпинге/парке, все личные разногласия, жалобы и конфликты с персоналом объекта следует решать непосредственно с представителями объекта, чтобы они могли принять соответствующие меры. Любые отзывы, нарушающие правила Pitchup.com, удаляются. Если у вас возникла проблема с бронированием на Pitchup.com, просим связаться с Pitchup.com — контактные данные приведены в вашем электронном письме с подтверждением.

Если отзыв содержит достаточно серьезные заявления, которые могут служить поводом для обращения в суд, Pitchup.com рекомендует автору отзыва сохранять фотоматериалы, подтверждающие такие заявления.

В связи с большим количеством отзывов и случаев их оспаривания менеджерами в периоды наибольшей загрузки отзывы могут отсутствовать, пока мы выясняем причины оспаривания.