Tinc una queixa. Com la puc presentar?

Com a agent de reserves, Pitchup.com espera que les fotos i els comentaris dels perfils ajudin a possibles hostes a fer-se una idea del que tindran a la seva disposició si fan una reserva al càmping. Tanmateix, cal dir que no fem un control de qualitat ni escollim els càmpings que se subscriuen a la pàgina, de manera que qualsevol queixa sobre la vostra experiència al càmping o sobre les condicions de les instal·lacions s'haurà de presentar directament al càmping fent servir les dades de contacte incloses al correu electrònic de confirmació de la reserva.

Si les instal·lacions que s'anuncien a través de Pitchup.com no estan disponibles o si us han cobrat un cost addicional per serveis o instal·lacions que apareixien com a gratuïtes al perfil de la nostra pàgina, feu-nos-ho saber i ens posarem en contacte amb el càmping per investigar el cas.

Si us heu adonat que hi ha informació incorrecta al perfil d'un càmping a Pitchup.com, feu servir el botó "Informa d'un problema" que apareix a l'esquerra de la pàgina del perfil del càmping. Tingueu en compte que no us podrem contactar respecte a aquests problemes.