Ich möchte mich beschweren. Wie gehe ich am besten vor?

Als Reisevermittler hofft Pitchup.com, dass alle Bewertungen und Fotos unseren buchenden Kunden ein adäquates Bild von der Lage auf einem Campingplatz geben. Es gibt hierbei jedoch zu bedenken, dass wir für die wahrheitsgetreue Präsentation eines Campingplatzes keine Verantwortung übernehmen und auch keine Qualitätstests mit unseren Partnern durchführen. Beschwerden über eine negative Erfahrung auf dem Platz, beispielsweise aufgrund mangelnder Hygienemaßnahmen, müssen daher direkt an den betreffenden Campingplatz/Ferienpark gerichtet werden. Bitte verwenden Sie dazu die Kontaktdaten auf der Buchungsbestätigung.

Sollten die Einrichtungen, mit denen auf der Pitchup-Seite eines Platzes geworben wird, bei der Ankunft nicht verfügbar sein oder Ihnen eine Gebühr verrechnet worden sein, die nicht auf Pitchup erwähnt wurde, bitte informieren Sie uns, damit wir das Problem mit dem betreffenden Platz besprechen und lösen können. 

Wenn Sie falsche Angaben auf der Pitchup-Seite eines Campingplatzes bemerken, bitte benützen Sie unser Kontaktformular, um Pitchup.com darüber zu verständigen. Wir werden daraufhin den Campingplatz direkt kontaktieren.