Jak můžu zrušit nebo změnit svou rezervaci?

Chcete-li změnit nebo zrušit svou rezervaci, kontaktujte přímo kemp nebo rekreační park pomocí údajů uvedených v potvrzení rezervace. Může vám být zaúčtován poplatek za změny a také může být potřeba zaplatit část nebo plnou výši doplatku.

Informace o zásadách stornování rezervací najdete v potvrzovacím e-mailu nebo na kartě ‚Zásady‘ ve spodní části stránky s nabídkami na Pitchup.com. Vaše záloha je nevratná.

Pamatujte, že je záloha nevratná. V případě smrti nebo vážného onemocnění někoho, kdo je ve vaší skupině nebo jejích nejbližších rodinných příslušníků, však může být (dle uvážení společnosti Pitchup.com) refundace zálohy provedena. Tuto refundaci lze provést po doložení podpůrných důkazů. Pitchup.com definuje „nejbližší rodinu“ jako manželku/manžela / registrovaného partnera, spoluvlastníka, děti, rodiče, tchána, tchýni, sourozence, sourozence manžela/manželky, prarodiče a prarodiče manžela/manželky.

Pokud jste zaškrtli možnost ‚pamatovat si mě‘ na rezervačním formuláři, můžete se na potvrzení svých rezervací podívat po přihlášení do našeho portálu.