Come faccio ad annullare o a modificare la mia prenotazione?

Ti preghiamo di prendere in considerazione la possibilità di posticipare, anziché annullare, la tua vacanza. Dovendo affrontare gravi difficoltà finanziarie, attualmente la maggior parte delle strutture sta applicando politiche speciali per posticipare le prenotazioni. Per maggiori informazioni, contatta direttamente il campeggio o il villaggio vacanze utilizzando i riferimenti riportati nella conferma della prenotazione o nel tuo account Pitchup.

Se decidi comunque di cancellare (anziché modificare o posticipare) la tua prenotazione, accedi al tuo account Pitchup e fai clic su “Annulla questa prenotazione”. Se non hai ancora un account Pitchup, registrati qui. Molte strutture hanno tanto da fare al momento ed effettuare la cancellazione online accelererà la tua richiesta.

Per effettuare modifiche, contatta direttamente il campeggio o il villaggio vacanze utilizzando i riferimenti riportati nella conferma della prenotazione. Normalmente la struttura potrebbe addebitare dei costi per le modifiche e tu potresti dover effettuare comunque il pagamento dell'intero saldo o di una parte di esso; tuttavia, durante l'attuale pandemia di Coronavirus, molte strutture stanno applicando delle politiche speciali.

Per visionare i termini di cancellazione in vigore per le prenotazioni, controlla la tua email di conferma o la pagina della prenotazione nel tuo account Pitchup.

Durante l'attuale pandemia di Coronavirus, stiamo proponendo di utilizzare i depositi già versati per future prenotazioni. Leggi di più. Ti invitiamo a tener presente che normalmente il deposito non è rimborsabile. In caso di morte o malattia grave di uno dei membri del gruppo o di parenti stretti, il deposito può essere rimborsato (a discrezione di Pitchup.com). I rimborsi possono essere effettuati con la presentazione di adeguate prove. Per “parenti stretti” si intendono coniugi/unioni registrate, conviventi, figli, genitori, suoceri, fratelli e sorelle, cognati, nonni e nonni acquisiti.