¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reserva?

Considera posponer la fecha de la estancia en lugar de cancelarla. La mayoría de los establecimientos se encuentran bajo una gran presión financiera por el momento y ofrecen acuerdos especiales para posponer las reservas. Ponte en contacto con el camping o complejo vacacional directamente a través de los datos de contacto que aparecen en el correo electrónico de confirmación o en tu cuenta de Pitchup si necesitas más información.

Si aun así quieres cancelar en lugar de modificar o posponer la reserva, inicia sesión en tu cuenta de Pitchup y haz clic en «Cancelar esta reserva». Si aún no tienes una cuenta en Pitchup, regístrate aquí. Muchos establecimientos están muy ocupados por el momento y cancelar en línea acelerará tu solicitud.

Para modificar o cancelar la reserva, ponte en contacto con el camping directamente a través de los datos de contacto que aparecen en el correo electrónico de confirmación de la reserva. Puede que el camping cobre una tasa adicional por las modificaciones y que tengas que pagar el monto completo o una parte al cancelar, pero muchos establecimientos ofrecen acuerdos especiales durante la actual pandemia del coronavirus.

Para ver la política de cancelación de tu reserva, consulta la página de reservas de tu cuenta de Pitchup o el correo electrónico de confirmación.

Durante la pandemia del coronavirus, estamos ofreciendo utilizar el depósito ya pagado a Pitchup.com para futuras estancias. Lee más. Ten en cuenta que el depósito pagado a Pitchup.com no suele ser reembolsable en circunstancias normales. En caso de muerte o enfermedad grave de alguno de los miembros de tu grupo o familiares directos, puede que se ofrezcan reembolsos de los depósitos (a discreción de Pitchup.com). Los reembolsos solo se pueden realizar mediante la presentación de pruebas correspondientes. Pitchup.com considera «familiares directos» a los cónyuges/parejas de hecho, convivientes, hijos, padres, suegros, hermanos, cuñados, abuelos y abuelos políticos.