Az ügyfél módosítani vagy törölni szeretne egy foglalást, mi a teendőm?

A lemondásokat vagy módosításokat intézze közvetlenül a megrendelővel.

A lemondott/módosított foglalás esetében a szálláshelyek elosztása nem kerül automatikusan visszaállításra vagy csökkentésre. A „Kiosztás” lapon szükség esetén módosíthatja a foglalható szálláshelyek elosztását – növelheti a lemondott időszakra és csökkentheti az új időszakra vonatkozó kiosztást.

 

Felhívjuk figyelemét, hogy a Pitchup.com oldalon keresztül fizetett előleg általában vissza nem térítendő előlegnek minősül. Arról, hogy milyen körülmények között kell visszatérítenie az előleget, itt tájékozódhat.

Használja a kezelői portál „Foglalások” lapján található jelölőrendszert, ha az ügyfél visszavonja vagy módosítja a foglalást (akkor is, ha Ön Payup-ot használ, és az ügyfél foglalásához tartozó soron a „Törlés” gombra kattintott). Így tudja a leggyorsabban és legegyszerűbben biztosítani, hogy a Pitchup.com oldalon naprakészen szerepeljenek foglalásai.

Amennyiben Ön a Payup szolgáltatást használja, a lemondás esetén alkalmazott eljárás attól függ, hogy milyen fizetési időpontra vonatkozó beállításokat alkalmazott a portálon. Kattintson ide amennyiben több információt szeretne kapni a lemondásokról Payup használata mellett.