顾客希望更改或取消预订 - 我应该怎么操作？

请直接与顾客一同安排任何取消或更改预订事宜。

我们不会为已取消/已更改的订单自动恢复或扣除配额。如有必要，您可以在“配额”选项卡中更改可预订配额 - 增加已取消订单相应时段的配额，减少新时段的配额。

请注意，Pitchup.com 的定金通常不予退还。请单击此处，了解您在哪些情况下需要返还 Pitchup.com 定金。

如果顾客联系您取消或更改订单，请您使用经理站点内“预订”选项卡中的标记系统（即使您使用 Payup 并已点击顾客相应订单行上的“取消”按钮）进行标记。要让 Pitchup.com 及时了解您的订单情况，这是最方便最快捷的方法。

如果您已注册 Payup，您在站点中设定的付款日期设置将影响您对取消的处理情况。请单击此处，了解有关通过 Payup 取消订单的更多信息。