Klient chce zmienić lub anulować rezerwację - jak mogę to zrobić?

Zachęcamy, aby kwestie anulowania lub zmian rezerwacji rozwiązywać bezpośrednio z klientem.

W przypadku anulowanej/zmienionej rezerwacji nie wykonujemy automatycznego przywrócenia lub odliczenia przydziału miejsc. W razie potrzeby możesz zmienić swój przydział dostępny do zarezerwowania w zakładce „Przydział” - czyli zwiększyć przydział dla okresu, który został anulowany, i zmniejszyć go dla nowego okresu.

Pamiętaj, że depozyt należny Pitchup.com jest na ogół bezzwrotny. Sprawdź okoliczności, w których musisz zwrócić depozyt Pitchup.com tutaj.

Użyj systemu oznaczania w zakładce „Rezerwacje” na portalu administratora, jeśli klient anuluje lub zmieni rezerwacje (nawet jeśli korzystasz z Payup i kliknąłeś przycisk „Anuluj” w wierszu odpowiadającym danej rezerwacji). To najszybszy i najprostszy sposób poinformowania Pitchup.com o zmianach w Twoich rezerwacjach. 

Jeśli posiadasz konto Payup, ustawienia dotyczące terminów płatności w Twoim portalu będą miały wpływ na sposób Twojego postępowania z anulowaniem. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat anulowania przy użyciu Payup.