Um cliente quer alterar ou cancelar uma reserva - como posso fazer isso?

Fique à vontade para combinar cancelamentos ou alterações de reservas diretamente com o cliente.

Não restituímos ou cancelamos alocações para reservas canceladas/alteradas. Você pode alterar sua alocação, se necessário, na aba 'Alocação' – aumente a alocação para o período que foi cancelado e reduza para o novo período.

O depósito do Pitchup.com é, geralmente, não-reembolsável. Verifique as circunstâncias em que você precisa reembolsar o depósito do Pitchup.com clicando aqui.

Utilize o sistema de sinalização na aba 'Reservas' do portal do gerente se um cliente cancela ou altera uma reserva com você (mesmo se você estiver usando Payup e clicou no botão 'Cancelar' na linha correspondente da reserva). Esta é a maneira mais rápida e mais fácil de manter o Pitchup.com atualizado com as suas reservas.

Se você se registrou no Payup, as configurações de data de pagamento que você definiu no portal irão afetar a forma como você lida com um cancelamento. Clique aqui para obter mais informações sobre cancelamentos usando Payup.