Quando posso incassare il saldo?

Sei tu a determinare le tue condizioni riguardo il pagamento del saldo. Questi termini sono chiaramente visibili ai clienti nella sezione "Regolamento" della pagina della tua struttura, nel modulo di prenotazione e anche nell'email di conferma al cliente. La nostra commissione viene trattenuta sotto forma di deposito al momento della prenotazione. Pertanto, non è permesso ai campeggi/villaggi di ricevere un secondo deposito, in quanto questo confonderebbe i clienti, i quali di conseguenza si tirerebbero indietro per evitare ulteriori complicazioni.

Se di norma ricevi un acconto alla prenotazione o entro un certo limite di tempo, ti suggeriamo di impostare il pagamento totale anticipato. Potresti scegliere di farti pagare il saldo restante dopo la detrazione del 15% versato a Pitchup.com entro 7 giorni dalla prenotazione o nelle 4-6 settimane che precedono l'arrivo, come fanno molte delle nostre strutture. Altre ancora riscuotono il saldo all'arrivo; in questo caso, è opportuno tener presente il rischio di cancellazione o mancato arrivo.

Per evitare solleciti di pagamento e perdite finanziarie a causa di mancati arrivi, da novembre 2014 le strutture prenotabili e online dovranno registrarsi con Payup, il sistema di pagamenti automatizzato. Se i gestori vogliono riscuotere il saldo prima dell'arrivo, Payup addebiterà l'importo dovuto sulla carta del cliente (in data specificata dalla struttura) e lo girerà sul tuo conto corrente. Per saperne di più su Payup, clicca qui.

È possibile che tu debba modificare le tue condizioni di cancellazione in considerazione del fatto che il deposito di Pitchup.con non è rimborsabile (leggi qui le circostanze in cui sei tenuto a rimborsare al cliente il deposito di Pitchup.com). Ti preghiamo di informare Pitchup.com se un cliente annulla la prenotazione utilizzando il sistema di notifica dalla sezione "Prenotazioni' del tuo portale extranet. Così ti assicurerai di avere un promemoria giornaliero, preicso e aggiornato delle prenotazioni.

Se sei registrato con Payup, i termini e le scadenze di pagamento che hai impostato nel portale avranno un'incidenza su come agire in caso di cancellazione. Clicca qui per ulteriori informazioni sulle cancellazioni tramite Payup.